الشروط العامة للبيع
1. الموضوع
تنظّم هذه الشروط بيع المنتجات التي تعرضها دار الجلد لحرفائها في تونس. كلّ طلب يعني القبول الكامل لهذه الشروط.
2. المنتجات
منتجاتنا من جلد طبيعي ومصنوعة يدوياً. ولأنّ كلّ قطعة فريدة، قد تظهر اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو التشطيب، وهي دليل على أصالة الجلد ولا تُعدّ عيباً.
3. الطلب
يتمّ الطلب مباشرةً عبر الموقع من خلال النموذج (الاسم، الهاتف، المدينة، العنوان)، أو عبر واتساب. يُسجَّل الطلب فور تأكيده، وقد يتّصل بك فريقنا هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيده قبل الإرسال.
4. الأسعار
الأسعار محدّدة بالدينار التونسي وتشمل جميع الأداءات. تُضاف مصاريف توصيل إلى كلّ طلب، ويظهر مبلغها في السلّة قبل التأكيد. بعض المنتجات بتوصيل مجاني: لا يكون التوصيل مجانياً إلا إذا كانت جميع منتجات الطلب كذلك، أو في حال عرض توصيل مجاني مُعلن على الموقع.
5. التوصيل
نوصّل إلى كامل التراب التونسي خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب. قد تختلف الآجال حسب المنطقة وتوفّر شركة التوصيل.
6. الدفع
يتمّ الدفع عند الاستلام نقداً فقط. لا تُطلب أيّ دفعة مقدّمة عند الطلب.
7. الإرجاع والتبديل
في حال وجود منتج معيب أو غير مطابق، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور. بعد التحقّق، نقوم بالتبديل أو الإرجاع.
8. الضمان والمسؤولية
تتمتّع منتجاتنا بضمان ضدّ عيوب الصناعة. لا يشمل هذا الضمان الاستعمال العادي ولا الأضرار الناتجة عن سوء العناية (الرطوبة، المنتجات غير الملائمة).
9. المعطيات الشخصية
تُستعمل معطياتك فقط لمعالجة طلبك ولا تُمنح أبداً لأيّ طرف ثالث. لك حقّ الاطّلاع والحذف بمجرّد الطلب.
10. النزاعات والقانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حال نشوء نزاع، يتمّ السعي إلى حلّ ودّي بالأولوية قبل أيّ إجراء.